福宝 上越店 店長
一級お墓ディレクター
宮下 卓也
INTERVIEW
QUESTION 01
入社のきっかけは?
直接お客様と話をしたり、
接客することが好きだったので、
業界の知識はありませんでしたが、
今後の自分の人生、家族、 親戚のために
役立つ職業だと思いました。
QUESTION 02
やりがいや、お客様から感謝された
エピソードを教えてください
お客様にとって一生に一度のお買い物を
お手伝いさせていただくので、
お客様にとって”大切な方、ご先祖様が喜んでいる。”
というような感謝の言葉をいただくことが
大変ありがたいです。
あとは、以前お仏壇やお墓をお世話させていただいたお客様から、
お身内やお知り合いの方をご紹介いただいた時は、
やはり自分のことを大変信頼していただいてるんだなと、
感謝の気持ちがございます。
QUESTION 03
どんな人材に入社して
欲しいと思いますか?
常に前向きでポジティブな考えをお持ちの方がいいかと思います。
接客業ですので、お客様のお話を聞くことが好きな方、
人と接することが好きな方、そういった方がいいと思います。
あとは、自分の未来がどうありたいかビジョンを持って、
その上で仕事に取り組んでいただければ、
常に前向きで、非常にいい仕事ができてくると思います。
ONE DAY
ある日のスケジュール
1日のはじまり
まずは出社して、店内清掃、お仏壇、墓石の清掃を行います。
その後、全体でミーティングを行い、1日の流れを決めます。
訪問や納品
お客様へのご訪問、ご寺院様へのご訪問、
現場への顔出し、職人と作業内容の確認などを行います。
また、ご契約いただいたお客様へのお仏壇の納品や、
墓石のお引き渡しなどをさせていただきます。
店内での接客など
あとは、店内でお客様への対応をいたします。
ご契約等いただく場合は、ご契約書の取り交わしをいたします。
翌日の準備など
最後に、会社に戻り日報を作成し、
次の日の予定を組んで退社します。